为什么开洗车店不赚钱,该如何解决洗车店赚钱越来越少的问题?
在前几年里,洗车对于一些人来说是很挣钱的。但是,这并不是真实的情况。真实的情况是,随着人们的审美意识的提高,有些人洗车就挣不到钱。同时随着房租的不断升高,然后成本也不断的增高了。那么,你知道为什么开洗车店不赚钱吗?
那么造成这种情况的原因是什么呢?主要有以下几个方面:
1.外部竞争激烈
在外人眼里,开洗车店赚钱容易,成本投入相对较低,就业门槛也不高,促使越来越多的人加入。所以,虽然很多老店关门了,但更多新店开张了。店铺越多,竞争自然就越激烈。
最初,你可能只有一家距离方圆一公里的商店,但现在可能有三四家商店与你争夺原本只属于你的顾客。同质化的产品和服务,客户为什么要去你的店?甚至许多商店会为了吸引顾客而打价格战。他们的价格比你们便宜,服务也不比你们差。原本属于你的客户,自然也就失去了。时间久了,生意越做越差,最后的结果就是淘汰。
2.店铺形象太差
虽然夫妻店和路边摊已经退出历史舞台,但发现仍然有很多洗车店老板不太注重店铺形象。店面凌乱,不是车站设计不合理,污水湍急,店内商品杂乱无章,店内员工着装随意,服务态度不好。洗车往往是一条毛巾把整辆车擦干净。
顾客看到这样的场景,首先是对店铺的印象不好,然后是对服务水平的质疑。如果洗车场最后不干净,你就已经失去这个用户了,更别说卖其他服务了。商店不干净,也不是顾客怎么能相信你能把车洗干净。
3.缺乏营销意识
其实“酒香不怕巷深”这句话只适用于只有一家酒楼的情况。在如今各行各业竞争激烈的今天,把这句话当成真理,只能让你赚不到钱。
美许多店主在日常经营中只注重产品和服务,而忽视了营销的重要性。所以,没有人知道你的产品更好,服务更好。
即使是来店里的顾客,也只是洗车,最多买杯水。他们对店内其他高利润服务不熟悉,也不感兴趣。这样你就只能靠洗车挣辛苦钱了。也有一些客户营销方式过于单一,不懂得变通。他们要么买礼物,要么打折。你不麻烦自己,客户累。
那么,作为一名洗车的店主, 为什么开洗车店不赚钱,除了要找原因,还要寻找措施。该怎样摆脱越来越难赚的困境呢?
1.改善店铺形象
既然我们是一家洗车店,我们首先要为我们的店做一个“精洗美容”。换成一个精致的美店招,给它起一个响亮而简单的名字。
洗车、清洁和美维修站的清晰规划。做好门店卫生,保证污水顺畅排放。将货物存放整齐,并保持整洁的储存环境。在这样干净专业的店铺里,顾客洗车或者做其他服务的时候都可以安心。
统一员工的着装,做一套与室内装修相称的工作服也很重要。让客户觉得这是一支专业、规范、技术高超的美洗涤团队,自然会对下一步的服务更放心。
2.做好员工培训
但是表面工作做得再好,服务质量不达标也是白搭。现在很多店家员工都只是洗车工,是不合格的洗车工。只是抱着打杂谋生的想法,日复一日的工作,日复一日的应付。这样,洗车就好了。你还能期待什么吗?因此,有必要对店里的员工进行培训。
一方面,要建立合理的奖惩制度。如果你做得好,会有佣金和奖励。做不好,客户投诉自然会受到惩罚。另一方面,要提高员工的专业技能,比如毛巾手套用在哪里,用什么样的洗车液,多大的水压合适等等。这样就可以清洗汽车,让顾客满意。
此外,要提高员工的责任感和服务态度,在洗车的前提下,积极引导顾客办理店内其他服务项目。
3.改变推广方式
虽然我们都知道洗车是赚不到钱的,但是我们要在店里卖其他产品和服务才能赚钱。这种想法是对的,但大多数人的销售方式是错误的。
你不能站在洗车店的立场,哪个利润推哪个。想想自己是不是在推客户真正想要的东西。所以在销售其他服务产品的时候,要站在客户的立场考虑他需要什么,然后推什么。
比如夏天雨水多,客户对玻璃水的需求肯定高。所以如果洗车的时候把玻璃水推到车上,顾客一般不会为了方便而拒绝,即使价格不算太高。
如果发现车主带着孩子,车很脏,空调有异味,可以推荐车内的清洁、杀菌、消毒项目,让客户觉得你不仅是在推广自己的项目,也是在解决他的问题。
另外,在介绍其他项目的时候不要太热情,也不要追着客户拒绝,这样会适得其反,吓跑客户。
为什么开洗车店不赚钱,总结来看,就是店面问题,人员服务问题,服装问题,还有就是汽车洗车的产业问题。也就是说,其实无论是洗车行业还是别的行业,要想不被淘汰,就是提高竞争力。