综合百科 酒店前台接待的过程 工程亮资网 2024-11-20 03:18:08 1、接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（ ... 阅读更多