国华人寿保险可靠吗 四个层面剖析

部分对保险不熟的人总觉得保险是个坑，一不小心就上当受骗。实际上，保险本身是为了保障消费者利益而设立的，保险的本质是“保障”。但是由于保险太过专业，很多保险名词以及条款消费者并不清晰，所以买的保险自然不满意。很多消费者在购买保险的时候十分看中保险公司的品牌，国华人寿是一家2007年成立的股份制人寿保险公司，那么，国华人寿保险可靠吗？

保险公司自身的水平以及能力决定着保险公司输出的产品是否优质。作为一家大型保险公司，国华人寿有不少的客户群体。为了让消费者进一步了解国华人寿可不可靠，本文将从国华人寿的公司实力、文化理念、服务水平以及产品质量四个层面进行分析。

国华人寿保险可靠吗四个层面剖析

1、公司实力剖析：偿付能力+保费收入水平

（1）国华人寿偿付能力分析

在保险行业，保险公司的偿付能力受到保监局的监管，保险公司每年都会提交一份偿付能力报告。保险公司的偿付能力直接反映出了这家保险公司的理赔是否到位。

国华人寿成立于2007年，经过十余年的发展，偿付能力还是不错的。据国华人寿2018年第三季度偿付能力报告显示，国华人寿第三季度核心偿付能力充足率为122.69%，综合偿付能力充足率为131.28%，高于保监会规定的100%。由此可见，国华人寿在应对客户理赔上是比较给力的，消费者购买保险之后不用担心理赔的问题。

（2）国华人寿保费收入分析

保险公司的保费收入反映出该家保险公司经营状况，也侧面反映出了该家保险公司服务质量。据悉，国华人寿2018年第三季度的保费收入23.87亿元，其中净利润达到2.66亿元，净资产更是达到134.9亿元。

通过上述的数据可以发现，国华人寿的保费收入比较可观，在诸多人寿保险公司种算是不错的一家企业。从这点来看，国华人寿是比较可靠的一家保险公司。

2、国华人寿文化理念分析

经过十余年的发展，国华人寿的企业文化十分清晰，已经有了完整的文化体系。国华人寿保险公司十分注重企业文化，注重培养高素质保险人才，为消费者提供优质服务。

据悉，国华人寿的企业使命就是让每个家庭拥有保障和幸福，致力于成为最能为客户、员工、股东、社会创造价值的保险公司。在不断的探索发展中国，国华人寿也形成了企业核心价值观：讲求信任、责任、精益以及价值。

信任：信任于人，取信于人

责任：勇于担当责有攸归

精益：精益求精创新进取

价值：创造价值分享价值

正所谓看人不能只看外在，还需要注重一个人的内在。消费者在选择保险公司的时候也是一样的道理，选择一家为消费者服务，站在消费者角度出发的保险公司十分重要。

3、国华人寿的服务水平分析

保险公司的服务水平也是决定消费者是否选择该家保险公司的重大因素。在保险行业，为了评价一家保险公司的优劣，客户满意程度，保监会每年会公布保险公司的投诉情况，包括万张保单投诉量、亿元保费投诉量以及万人次投诉量。通过这三个数据，消费者可以直观地判断一家保险公司的服务是否到位，受到消费者的喜爱或是差评。

据最新的数据显示，国华人寿2018年前三季度投诉情况出炉，其中万张保单投诉量为0.72，排名地25位、亿元保费投诉量为0.32，排名第66位，万人次投诉量为0.11，排名地50位。这其中的排名越低，说明投诉情况越好。

通过上述的数据可以发现，国华人寿在投诉率上排名是比较靠后的，由此可见受到消费者投诉的情况比较少，也可以反映出国华人寿的服务质量还是得到消费者认可的。

4、国华人寿产品质量分析

国华人寿经营的范围比较广泛，旗下除了寿险产品之外，还有健康险、意外伤害保险等各类人身保险。纵观国华人寿的诸多保险产品，实际上口碑还是不错的。国华人生不仅有自己专门的保险公司，还有网上商城，多个渠道给消费者提供保险服务。

就拿短期旅游保险来说，国华人寿推出了“短期出行保”，可以覆盖18-65周岁的任泉，1周内短途周边出游必备，1天最低只需要0.1元，十分受消费者青睐。

国华人寿保险可靠吗？综上所述，国华人寿无论是在公司实力、文化理念、服务水平还是产品质量上都有着自己的优势，从上述四个层面来看，国华人寿还是很可靠的。