宜家是哪个国家的品牌,宜家中国市场的发展历程以及存在的问题
相信很多人对宜家这个品牌并不陌生,它主要经营家具和家居用品,销售的产品包括卧室系列、办公用品、纺织品等。目前在全球有355家商场,非常有名。那么宜家是哪个国家的品牌呢?
宜家是哪个国家的品牌呢?
宜家是一个来自瑞典的家居用品品牌,1943年创立于瑞典。它已有70多年的历史。其设计风格简单自然,产品价格不高。它受到全世界大众消费人的欢迎,是世界上最大的家居用品企业。
目前,宜家在全球拥有40家工厂和16万名员工。如今,中国是宜家最重要的市场之一。到目前为止,中国大陆有26家购物中心,其中主要分布在一二线城市。其中重庆是亚洲最大的宜家标准店
与其他品牌不同,宜家很少投资广告来获得知名度和吸引顾客购买。他们更喜欢让购买的顾客成为品牌传播者,而不是依靠精致的广告。这种看似简单原创的宣传方式,恰恰被称为其良好口碑的来源。连续三年跻身全球50大最佳品牌。
宜家中国的发展历程
1973年,在中国购买货物,并出售给欧洲市场;
1993年,在中国成立了采购办公室(宜家贸易有限公司),从中国大陆采购大量商品并销往世界各地;
1997年,宜家中国零售办事处在北京成立,宜家产品开始在中国大陆市场小规模销售;
1998年,中国内地首家宜家家居店在上海开业,营业面积8000平方米;
1999年,北京第一家宜家家居店开业;
2000年,宜家,创始人英格瓦坎普拉德首次访华,并决定增加在中国的投资。2010年之前,他将在宜家开设12家分店;
2002年,中国第一家宜家家庭标准店开始在上海筹备
2003年,中国第一家宜家家居标准店(面积2.8万~ 3.5万平方米)在上海开业
2005年10月12日,宜家族在广州新店开业,这是继上海和北京之后宜家的第三个新店
2007年,宜家在北京建造了四个标准购物中心,在上海建造了第二个宜家购物中心
宜家家居深圳店于2008年上半年开业
2009年2月19日,全球最大的家居用品供应商零售—— 宜家家居继上海, 北京, 广州, 成都, 深圳南京,商场之后,第七家商场于2009年开业。
宜家中国市场发展存在哪些问题?
一、购买力问题:在中国,由于中国当前的社会形势,价格往往偏高;由于欧美国家和中国大陆的经济发展水平和消费者购买力的差异,在欧美市场非常便宜的大众消费价格,在中国大陆已经变成了奢侈的小资价格。
二、店铺服务问题:首先,虽然用户的主动体验强调的是消费者的主动体验。但作为家居用品,没有销售人员的介绍和讲解,消费者很难做出判断。诚然,消费者往往会自行摸索某些家具的功能和手感,从而获得最真实的感受,做出正确的判断。但是,消费者更喜欢销售人员直接说出某件家具的尺寸或大小,而不是使用商店提供的卷尺和铅笔现场测量和计算。
三、售后服务问题:宜家售后服务有一些方面是中国大陆消费者无法接受的,比如自运方式、自装。起初,宜家的习惯是不送货。自运需要皮卡车或轿车足够普及,但经济发展水平和消费观念差异巨大的中国大陆私家车普及程度远远落后于欧美等发达国家,因此,中国大陆大部分消费者都要拖着大大小小的家具上公交、地铁,运输过程中的损坏无法补偿。后果自然是消费者怨声载道。后来,宜家开始提供收费送货服务。但是收费价格低,项目多。按体积收费,按位置收费,还收取壁挂费、组装货物拆装费、包装费、组装费。消费者普遍认为家具店送货是自然的,这样的收费让消费者觉得宜家很小气。
四、产权维护:与其他跨国公司不同,宜家不仅是家居产品的销售商,也有自己的品牌和专利产品。每年,来自宜家许多国家的12名永久设计师为宜家量身定做最新款式。此外,宜家有大量了解宜家风格的自由设计师,每年为宜家设计2000多种新产品。然而,在中国大陆,宜家也遇到了一些困难。在宜家附近的街道和小巷里,有一些家庭式的家庭用品作坊,专门仿制宜家产品。