渤海保险车险怎么样?其车险理赔快吗?
一、渤海保险公司怎么样?
渤海财产保险股份有限公司由天津的国有骨干企业发起设立,成立于2005年10月18日,是首家总部设在天津的全国性财产保险公司。
目前,公司拥有24家省级机构,300余家地市级和县级机构,销售服务网络遍及全国,产品涉及机动车辆保险、企业财产保险、工程保险、货物运输保险、责任保险、保证保险、意外伤害保险、短期健康保险等保险产品,能够为客户提供专业、全面的风险保障。
渤海财险成立以来,先后荣获“中国价值成长性十佳保险公司”、“卓越竞争力成长型保险公司”、“中国十佳最具成长性金融机构”、“全国企业文化建设先进单位”等荣誉称号,渤海财险注册商标被认定为“天津市著名商标”。
二、渤海保险车险理赔快吗?
在车险服务方面,渤海保险提供了400-611-6666客服专线,实现24小时×365 天工作制,全年无休,客服人员实时为客户提供报案受理、保险咨询及投诉受理等服务。
对于车险小额案件,渤海保险将按照充分保障、沟通协商、优质服务的原则,减免理赔手续,利用信息技术支持,提高案核效率,加快理赔时效。总损失在1万元以下案件,自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起,车险案件1个工作日内结案;总损失在1 万元以上的案件,与客户达成赔偿协议后10 日内赔付。如果是1000元以下玻璃单独破碎险案件,且是“快速处理中心”处理的小额案件,可享受“互碰自赔”服务,简化理赔手续和流程。
在公司服务网点覆盖区域内,公司实行“通查、通赔、通付”,客户可以就近理赔,实现全国通行畅通无忧。
另外,如果服务上有不满,客户可以通过电话、信函、营业厅等多种渠道进行投诉,对渤海保险的服务进行监督反馈。对客户的理赔投诉渤海保险实行“首问负责制”,由专职人员负责对客户的投诉进行处置,并在3个工作日内反馈投诉解决结果。