12305官网投诉入口,教你如何快速解决消费纠纷
12305是国家工商行政管理总局的官方网站,其主要职能是受理消费者投诉、举报,并对违法经营行为进行查处。12305官网的投诉入口非常方便,消费者只需登录网站,按照提示填写投诉信息即可。
12305官网投诉入口分为两种方式:
网上投诉和手机APP投诉的流程基本相同,具体步骤如下:
- 登录12305官网或下载“12305”手机APP。
- 点击“网上投诉”或“投诉”按钮。
- 选择投诉类型。
- 填写投诉信息。
- 提交投诉。
投诉信息包括以下内容:
投诉信息填写完整后,消费者需要仔细阅读“投诉须知”,点击“提交”按钮即可。
12305官网会在收到投诉后进行审核,并在3个工作日内将处理结果告知投诉人。如果投诉成立,12305官网将依法进行处理,并督促相关部门及时解决问题。
12305官网是消费者维权的重要途径,通过12305官网投诉,消费者可以快速解决消费纠纷,维护自身合法权益。