平安保险投诉电话:95511-5-9,快速解决您的投诉问题
平安保险是一家大型财产保险公司,在全国范围内拥有众多的客户。在享受保险服务的同时,也可能会遇到一些问题,需要投诉。那么,平安保险投诉电话是多少呢?
平安保险的全国统一投诉电话是95511-5-9。拨打该电话后,根据语音提示选择“产险系列”,然后按照指引进行投诉。投诉时,请准备好以下信息:
平安保险的投诉处理流程如下:
- 询问信息,登记受理
接线人员会询问投诉人的基本信息和投诉事项,并登记受理。
- 联系消费者,调查核实
平安保险会联系投诉人,了解投诉情况,并进行调查核实。
- 跟进处理,告知结果
调查核实后,平安保险会根据情况进行处理,并告知投诉人处理结果。
如果投诉人对处理结果不满意,可以再次拨打投诉电话进行投诉,或向保险监管部门投诉。
平安保险一直致力于为客户提供优质的服务,对于客户的投诉,也将认真处理,切实维护客户的合法权益。