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中国人寿投诉电话流程(2023年最新)

中国人寿是一家大型保险公司,为客户提供多种保险产品和服务。如果您对中国人寿的服务不满意,可以通过电话投诉的方式向公司反映问题。

中国人寿投诉电话流程如下:

  1. 拨打中国人寿95519客户服务热线。
  2. 按提示选择“投诉”。
  3. 告知客服人员您的姓名、联系方式、投诉事由等信息。
  4. 客服人员会记录您的投诉信息,并告知您投诉受理的流程和时间。

投诉事由可包括以下内容:

投诉电话投诉的注意事项:

投诉结果反馈:

中国人寿会在收到完整投诉材料之日起2个工作日内,向您反馈受理情况。如果您的投诉成立,公司将根据相关规定进行处理,并将处理结果及时告知您。

投诉结果不满意怎么办?

如果您对投诉结果不满意,可以向中国人寿提出书面复核申请。复核申请应在收到投诉处理结果之日起30日内提出。

如果您对复核结果仍不满意,可以向银保监会投诉。

中国人寿一直致力于为客户提供优质的服务,欢迎您对公司的服务提出宝贵意见和建议。

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