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95583在境外怎么打

身处境外的旅客可选择直接拨打国际服务热线成功接入,可免收国际长途费;北美地区可拨打0018002808122,欧洲、日韩地区也已在20个国家开通了国际服务热线80086100999,拨打前加拨本地国际接入码即可接入。国航热线95583提供7×24小时全天无间断服务,并可支持中文、英文服务。

2011年10月25日,中国国际航空公司正式推出国航全新服务热线95583。“95583”的开通是国航电话呼叫中心建设的又一里程碑式发展,它统一了原有服务热线、***、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线,***各热线服务内容向旅客提供一站式全方位服务;全新国航热线可提供三大类服务。靠前为常规服务,包括客票购票及退改签服务、国航知音会员服务和商旅卡客户服务;第二为专项服务,包括白金卡专线、大客户专线等服务;第三为增值服务,包括酒店预订、中转服务、贵宾旅客接送等服务。

国航表示,为旅客提供更优质的服务,是国航立足的根本,近年来,国航把提升服务水平放到战略发展的高度来考量,致力于为旅客提供全流程、无缝隙、一体化、舒适便捷的出行体验;如果把国航的全流程服务比作一条水流,95583服务热线就像是水流的源头,旅客所有的需求,无论是订票、咨询,还是反馈、投诉,都可以从这个入口汇集而入;原来的服务热线、***、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线,也都整合在这个入口。

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