可能遇到的“霸王条款”有哪些?
我们会签订很多合同,书面合同、口头合同、格式合同,特别是在格式合同中,有很多的霸王条款,生活中可能遇到的霸王条款有哪些?对待霸王条款我们应当怎样维护自己的合法权益?小编在下文作了详细阐述,详情请看下文。
随着《新消法》出台,对消费者的保护力度越来越大,“霸王条款”这个被视为无效的条款,将面临着法律的制裁。
让我们一起记住这些“霸王条款”,保护好自己的合法权益——
消费类
◆“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”
(加重了消费者责任)
◆“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”
(排除了消费者的合法权利)
◆“本卡最终解释权归××公司所有”
(排除了消费者解释格式条款的权利)
◆“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”
(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)
◆“特价商品,概不退换”、“促销商品,售出不退”、“打折商品,不退不换”
(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)
◆“本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责”
(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)
◆“超市购物付款后,出门须验票盖章,否则不予放行”
(加重了消费者责任)
◆“持本超市收银条在超市自有停车场停车免费,车辆盗损责任自负”
(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)
洗衣类
◆“本店承接一切送洗衣物,但对洗熨结果,如褪色、缩小,本店不负赔偿责任”
(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)
◆“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物,逾期本店有权自行处理”
(排除了消费者的合法权利)
◆“超期一个月,衣服损坏丢失概不负责”
(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)
旅游类
◆“在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利”
(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)
◆“因报名人数不足无法成团,旅行社在出发7天前通知旅游者延期或取消旅游,旅行社不承担违约责任”
(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)
◆“游客在游玩过程中造成个人伤亡的,自行承担相应责任”
(免除了经营者造成消费者人身伤害的责任)
◆“旅**程仅供参考,变更恕不通知”
(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)
◆“旅行社由于第三方(例如:航空公司、火车、轮船等客运公司)的原因造成本次出**程变更或取消的,不承担责任”(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)
消费者遭遇“霸王条款”,该怎么办?
靠前,先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
第二,若经营者拒不承认"霸王条款",或者明确拒绝取消"霸王条款",可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
第三,因"霸王条款"给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提***讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。