银监会电话多少(银监会12378投诉技巧)
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银监会12378投诉技巧
1、保险消费者拨打12378进行投诉;
2、投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3、收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4、将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围内的投诉事项,转接给其他部门处理,并告知投诉人;
5、符合条件的,开始调查核实投诉的情况,跟踪反馈;
6、从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后,告知投诉人
我想知道银监会投诉电话,有谁知道可以告诉我吗
银监会和保监会已经合为一家,叫做银保监会。银保监会的投诉电话是12378,但是平时就很难打通,疫情期间更难打通。
不过,你可以百度搜索省一级的银保监会电话和市一级的银保监会电话,(打到市级银保监会,如果是保险业务员投诉保险公司,他们就会告诉你拨打保险行业协会电话,并会告知你投诉电话号码)拨通之后,工作人员会询问你是保险客户还是保险业务员?他们设有专门针对客户和业务员的投诉电话,还有投诉银保监局工作人员的电话,这些电话都会留下记录,都要有反馈的时效的,所以只要你有理有据,拨打这些电话,还是能收到你想要的效果的。
同时你还可以登录国家、省、市各级银保监会网站,上传投诉的资料。
另一方面,保险客户还可以拨打12315消费者维权电话,保险业务员可以拨打12333劳动者维权电话。
以上这些电话拨打的前提都是:要在拨打保险公司或者银行的全国总客服电话之后问题没有得到解决,再一级一级地往上拨打这些维权电话,有理有据地去进行投诉,要说清投诉的部门名称和相关的负责人员及工作人员名字、事情的前因后果及你想要诉求达成的目标。
我国正在逐步走进依法治国、以人为本的社会主义现代化民主国家,正确的维权是我们每个人基本的权益,维权不止一条路,电话投诉是成本最低的路,有理有据是前提!
12378是银监会投诉电话吗
是保监会举报电话。12378举报受理范围
主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将**结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。